Polityka Zwrotów

Wstęp

Naszym celem jest zapewnienie pełnej satysfakcji z zakupów dokonanych w naszym sklepie. W trosce o komfort naszych klientów opracowaliśmy przejrzystą i prostą politykę zwrotów, która umożliwia szybkie i bezproblemowe dokonanie zwrotu zakupionych towarów.

Warunki Zwrotu

Termin Zwrotu: Zwrot towaru jest możliwy w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki.
Stan Towaru: Zwrotowi podlegają wyłącznie towary nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, wraz z metkami i innymi elementami zestawu. Wszystkie produkty na wymiar, podlegające renowacji, wymianie i jakiekolwiek zmiany są nieakceptowalne. Nie przyjmujemy zwrotów robionych na indywidualne zamówienia.
Dowód Zakupu: Aby dokonać zwrotu, konieczne jest przedstawienie dowodu zakupu (paragonu lub faktury).

Procedura Zwrotu

Zgłoszenie Zwrotu: Aby zgłosić zwrot, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta poprzez formularz zwrotu dostępny na stronie lub bezpośrednio poprzez e-mail.
Odesłanie Towaru: Po zatwierdzeniu zgłoszenia zwrotu, prosimy o odesłanie towaru na adres podany przez dział obsługi klienta. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
Inspekcja Towaru: Po otrzymaniu zwróconego towaru, nasz zespół dokona jego inspekcji w celu potwierdzenia, że spełnia on warunki zwrotu.
Zwrot Środków: W przypadku pozytywnej inspekcji, zwrot środków zostanie dokonany w ciągu 14 dni roboczych od daty otrzymania towaru. Zwrot środków nastąpi w formie przelewu bankowego lub na kartę płatniczą, z której dokonano płatności.

Zwroty Towarów na Zamówienie

Towary wykonane na zamówienie, takie jak meble tapicerowane na wymiar, nie podlegają zwrotowi, chyba że posiadają wady fabryczne lub zostały uszkodzone w trakcie transportu. W takim przypadku prosimy o kontakt z działem obsługi klienta w celu ustalenia dalszych kroków.

Reklamacje

Jeśli otrzymany towar posiada wady fabryczne lub został uszkodzony podczas transportu, prosimy o niezwłoczny kontakt z działem obsługi klienta. W ramach reklamacji oferujemy naprawę, wymianę towaru na nowy lub zwrot pełnej kwoty zakupu.

Kontakt

W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących naszej polityki zwrotów, prosimy o kontakt z działem obsługi klienta. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i chętnie udzielimy wszelkich niezbędnych informacji.

Mamy nadzieję, że nasza polityka zwrotów spełnia Państwa oczekiwania i umożliwi komfortowe zakupy w naszym sklepie. Dziękujemy za zaufanie i zapraszamy do dalszych zakupów!

Polityka zwrotów